Vårens kundbesök – det här tar vi med oss
Publicerad: 9 november, 2026
Under våren har vi på Wikells rest runt i Sverige för att träffa våra kunder. Drygt 40 företag har vi besökt.
Från Trelleborg i söder till Luleå i norr har vi fått möjlighet att se hur Wikells Sektionsdata används i vardagen, prata om vad som fungerar bra och höra vad vi kan göra bättre. Nu summerar vi besöken och blickar framåt.
Att lyssna på våra kunder är inget nytt för oss. Vi får löpande synpunkter och idéer genom supporten, användarträffar och andra kundkontakter. Men den här gången ville vi vända på steken – i stället för att kunderna kommer med sina tankar till oss, ville vi komma ut till dem, för att på deras arbetsplatser och i deras verklighet få en bättre bild av hur de arbetar i programmet.
– Det är en sak att prata med kunder via telefon eller på en kurs, men något annat att sitta bredvid och se hur de jobbar. Det har varit väldigt nyttigt för oss, säger Mikael Agemo, kundcoach på Wikells.
Besök hos Svenska Norrbygg i Luleå.
Olika företag, olika sätt att arbeta
Under besöken har vi träffat både små och större företag inom bygg, el och VVS. Alla har sina egna arbetssätt och behov, och det har varit intressant att se hur Sektionsdata kan användas på olika sätt.
En sak som blivit tydlig är att programmet inte bara används för att ta fram kalkyler, utan också som ett stöd i andra delar av projekten.
Ett exempel är Morgan Nilsson på ETA Syd i Trelleborg, som har arbetat med Sektionsdata i ungefär 15 år. Han berättade hur han använder programmet för att redovisa kalkyler och ÄTA-arbeten direkt för beställaren på byggmöten.
– Jag redovisar mina ÄTOR med hjälp av Wikells Sektionsdata i projekt för beställare och det blir aldrig något snack om kostnaderna, berättade Morgan under besöket.
Morgan Nilsson, ETA Syd AB i Trelleborg.
Det är ett exempel på hur kalkylen kan bli ett stöd inte bara för att beräkna kostnader, utan också för att skapa tydlighet och underlätta kommunikationen i ett projekt.
Vad tycker våra användare?
Vi har förstås fått höra mycket om det som fungerar bra, men också sådant som kan bli bättre.
– Vi har fått insikt i att en del av våra funktioner kan vara svåra att hitta. Det är något vi tar med oss och arbetar med att åtgärda. Användarvänligheten och enkelheten är viktig och något vi ständigt måste bli bättre på, säger Johan Fromell, vd på Wikells.
Johan Fromell tillsammans med Robin på Rörcentrum i Piteå.
Vad händer med alla synpunkter?
Nu fortsätter arbetet med att arbeta vidare med det vi fått med oss från besöken. Alla önskemål kan förstås inte genomföras, men de ger oss ett bra underlag när vi diskuterar och prioriterar den fortsatta utvecklingen av Sektionsdata.
– Vi har fått många önskemål om att enkelt kunna skapa en tidplan utifrån sin kalkyl. Det hoppas vi kunna erbjuda våra kunder inom kort, säger Daniel Sandström, ansvarig EL på Wikells.
Ett stort tack till alla vi fått träffa!
Det har blivit många mil på vägarna och många trevliga möten under våren. Framför allt uppskattar vi att så många tagit sig tid att visa hur de arbetar och dela med sig av sina erfarenheter, både positiva och negativa.
Även om vårens kundbesöksturné är avslutad fortsätter vi förstås att lyssna på våra användare. Har du tankar eller idéer om hur vi kan göra Sektionsdata bättre är du alltid välkommen att höra av dig.
Stort tack till alla kunder som tog emot oss under våren!
Vill du att vi gör ett kundbesök hos dig?
Nu planerar vi för nästa omgång – efter årsskiftet är det dags att dra ut på vägarna igen.
Vill du att vi kommer och besöker dig? Skicka ett mejl, så återkommer vi och planerar in en dag och tid som passar.