Support
Ta kontakt med oss på det sätt som passar dig bäst. Här hittar du alla våra kontaktuppgifter och svar på några av de vanligaste frågorna som vi får.
Ring oss
0470-70 19 70
Öppet 08.00–16.30
(lunchstängt 12.00–13.00)
E-posta oss
post@wikells.se
Besök oss
Päronvägen 4
352 66 Växjö
Senaste patchar och hur vi kopplar
upp support mot din skärm
Ibland räcker det inte med telefonsupport, vid behov kan vår support koppla upp sig mot din dator och ge dig hjälp. Online-hjälp används också vid visning/presentation av Wikells Sektionsdata över internet. Du ringer till oss, sedan klickar du på en av nedanstående knappar.
Support:
Visning:
Mac:
Normalt kommer uppdateringar automatiskt till dig via ditt kalkylprogram. När det finns en patch till aktuell programversion finns den också här för nedladdning. Till Sektionsdata version 2025.10 finns det ingen patch.
Från konstruktionsritningarna kan mängder exporteras till Wikells Sektionsdata PC-version, vilket gör att uppmätningstider för rör och kanaler blir väsentligt kortare. Mängder för sakvaror finns också med i exporten vilket gör hela kalkylarbetet snabbare och säkrare.
Se introduktionsfilmer för programmet på Wikells YouTube-kanal.
Kom igång
Kalkylerar du mer än 1–2 timmar i veckan i snitt så rekommenderar vi vårt kalkylprogram. Kontakta någon av våra säljare för mer information.
För alla kunder med ett aktivt abonnemang ingår support under kontorstid. Vi svarar på alla sorters frågor kring våra produkter såsom tekniska problem med programmet, bästa utskriften, justera påslag och timdebitering med mera. Välkommen att höra av dig.
Använder du Sektionsdata webb så loggar du in på nytt via www.sektionsdata.se
Använder du Sektionsdata PC har er kontaktperson fått ett mejl med länk och kod för att kunna installera programmet. Det går också bra att kontakta oss på 0470-70 19 70.
På Wikells och vår samarbetspartner Kalkylhjälps YouTube-kanaler hittar du filmer med tips och trix för att nyttja programmet ännu mer effektivt.
Våra produkter Sektionsdata webb och Sektionsfakta online fungerar oavsett plattform. För att installera Sektionsdata PC på dator/server så krävs operativsystemet Windows.
Kontakta oss gärna om du har frågor.
Inloggning och abonnemang
På startsidan för Sektionsfakta online www.sektionsfakta.se kan du återställa ditt lösenord. Behöver du hjälp kan du kontakta oss.
Under grossisthantering aktiverar du den grossisten du vill läsa in. Klicka sedan på rabattbrev och välj importera. Vill du ha hjälp med detta är du välkommen att kontakta oss.
- Prisuppdateringar i april och oktober
- Uppdateringar av programvaran sker löpande under året
- Telefonsupport
- Förmånligt pris på Wikells Sektionsfakta tryckt bok/onlinebok
För att säga upp abonnemanget kontaktar du oss senast en månad innan pågående avtalsperiod går ut.
Angående Sektionsdata webb måste du ladda ner dina kalkyler innan avtalsperioden går ut.
Kalkylprogram
Uppdatering av programversion med bland annat nya priser sker i april och oktober.
I Sektionsdata webb sker uppdateringar automatiskt, ingen installation krävs.
I Sektionsdata PC laddas uppdateringen ned automatiskt. Om installationen inte sker automatiskt kan du under Hjälpmenyn klicka på Installera uppdatering. Har uppdateringen inte laddats ner där, kontakta oss på 0470-70 19 70.
I Sektionsdata webb sparas kalkylerna i webbapplikationen. Man kan ladda ned dem och spara dem lokalt.
I Sektionsdata PC går det bra att använda molntjänster för lagring. Tänk bara på att man oftast har sina egna versioner nedsynkade och man kan råka skriva över varandras ändringar om man arbetar i samma kalkyler.
Felmeddelanden
Beroende på vad ni har för licens kan ni behöva köpa till fler licenser eller flytta en licens från en dator till en annan, kontakta oss så hjälper vi er.
Vi hjälper dig att
komma igång
Har du frågor eller funderingar?
Du är alltid välkommen att ringa oss på 0470-70 19 70.
Du kan också kontakta någon av oss direkt.