Kom igång

• Vilken produkt passar mig, kalkylbok eller kalkylprogram?

  Kalkylerar du mer än 1–2 timmar i veckan i snitt så rekommenderar vi vårt kalkylprogram. Kontakta någon av våra säljare för mer information.

• Ingår support när jag köper ert kalkylprogram?

  För alla kunder med ett aktivt abonnemang ingår support under kontorstid, vi svarar på all sorters frågor kring våra produkter såsom tekniska problem med programmet, bästa utskriften, justera påslag och timdebitering med mera. Välkommen att höra av dig.

• Jag har ny dator, hur installerar jag kalkylprogrammet?

  Er kontaktperson har fått ett mejl med länk och kod för att kunna installera programmet. Det går också bra att kontakta oss på 0470-70 19 70.

• Finns det filmer/webbinarier jag kan titta på för komma igång och lära mig mer om programmet?

  På Wikells och vår samarbetspartner Kalkylhjälps youtubekanaler hittar du filmer med tips och trix för att nyttja programmet ännu mer effektivt. Wikells kanal hittar du HÄR, Kalkylhjälps kanal hittar du HÄR.

• Fungerar Wikells produkter på Mac?

  Vår bok Wikells Sektionsfakta finns även digitalt, denna fungerar oavsett plattform. Vårt kalkylprogram Wikells Sektionsdata kräver att du har installerat Windows på datorn, till vårt kalkylprogram ingår även en webbaserad del som kan köras på flera olika plattformar såsom Mac, surfplattor med mera. För att ladda upp kalkyler i molnet behöver programmet vara installerat i en Windows-miljö. Kontakta oss gärna om du har frågor.

Inloggning och abonnemang

• Inloggning till min Sektionsfaktabok online, hur får jag tag i den?

  På startsidan för Sektionsfakta online kan du återställa ditt lösenord. Behöver du hjälp kan du kontakta oss.

• Hur läser jag in mina rabattbrev i kalkylprogrammet Wikells Sektionsdata?

  Under grossisthantering aktiverar du den grossisten du vill läsa in. Klicka sedan på rabattbrev och välj importera. Vill du ha hjälp med detta är du välkommen att kontakta oss.

• Vad ingår i mitt abonnemang på Wikells Sektionsdata?

  Aktuella priser, uppdateras vår och höst

  Ny årlig programversion på hösten

  Tillgång till Wikells Sektionsdata webb

  Inbjudan till årlig användarträff

  Fri telefonsupport

  Förmånliga priser på tillhörande Wikells Sektionsfakta tryckt bok/onlinebok

• Hur avslutar jag mitt abonnemang på Wikells Sektionsdata?

  Abonnemanget löper med 6 månaders intervall. För att säga upp programmet kontaktar du oss innan en ny period påbörjas. Du kan vanligtvis återstarta ett befintligt program mot en låg kostnad.

Kalkylprogram

• Hur ofta uppdateras programmet?

  Programmet uppdateras 2 gånger per år, första veckan i april och första veckan i oktober.

• Hur får jag den senaste programversionen?

  När du startar ditt kalkylprogram laddas uppdateringen ned automatiskt. Under hjälpmenyn kan du sedan klicka på Installera uppdatering om det inte sker automatiskt. Laddas inte uppdateringen ner kontakta oss på 0470-70 19 70.

• Hur får jag tillgång till kalkylprogrammet på webben?

  För alla kunder med ett aktivt abonnemang ingår Sektionsdata webb. För att se hur du skapar ett konto och se hur du laddar upp en kalkyl i molnet så kan du kolla på filmen som du hittar HÄR.

• Kan jag spara mina kalkyler i en molntjänst t.ex. Dropbox?

  Ja, det kan du. Tänk bara på att om ni är flera som jobbar med kalkylen så kan den ena skriva över den andras ändringar om man jobbar samtidigt med kalkylen. Det är bra att sätta upp ett arbetssätt för att undvika detta. T.ex. att man skapar en mapp som man döper till ”Pågående arbete” och flyttar kalkylen dit. Då vet dina kollegor att någon arbetar med kalkylen och bör inte spara om den.

Felmeddelanden

• Felmeddelande att ”Maximalt antal aktiveringar för ditt kundnummer har uppnåtts”?

  Beroende på vad ni har för licens kan ni behöva köpa till fler licenser eller flytta en licens från en dator till en annan, kontakta oss så hjälper vi er.